为什么提这个问题？
做PM已经3年了，参与或主导过几个产品，春雨医生、听听专家说、小豆苗，自己也独立设计开发过小龙记账、小龙宝宝相册以及一些小工具。有一个问题一直困扰着我，什么样的产品才是好的产品？之所以提出这个问题有几方面的原因：
- 作为产品经理，提出这个问题是本能，似乎是理所当然应该知道答案的一个问题；
- 虽然已经做了3年有余，但是总感觉缺乏一种自信，无论是在出需求的时候，还是产品发布后对于效果和用户的感受总是缺乏自信；
- 我们做的产品，初衷无论多么美好，总归有一定的商业目的的。然后心理就会觉得我们是不是在套路用户，有一定的愧疚感；
- 自己作为一个用户来讲，对于我参与的几个产品，总是没有足够的底气推荐给别人
- 春雨医生：可以这么说，我能进入互联网领域做产品经理，很大部分要感谢春雨医生。一来在职业上，在当年不想继续做医生，想转行到IT行业的时候，春雨让我有机会不完全脱离医疗，又能做感性的行业；二来作为一名用户，春雨确实是一个划时代的产品，我不用再跑医院看医生啦，省多少事！但是当我推荐给别人的时候，心里又在嘀咕 ，你可别在上面被忽悠了，然后叮嘱一句最好找大城市三甲医院的医生，广告不要随便点，弹窗小心点，不要被套路了。
- 听听专家说：这个还好，目标用户群很小（接种医生），推荐给同学的时候相对有底气一点，但其他的2G相关产品给客户演示的时候又感觉其实我可以做的更好，客户提了需求，也只能说“嗯，我们收到了，后续优化”，但其实这点早就想到了，限于各种主客观原因选择不做；
- 小豆苗：作为俩娃的爸爸，也算是一个目标用户。但是作为一个用户来讲，我更希望它是另一个形态和逻辑。带娃去门诊打疫苗的时候，跟医生聊这个产品，医生立马跟我反馈“你们这个XX问题啥时候能改一下啊！”，我内心“我倒是也想啊……”
- 小龙记账：自己设计和开发的，总该有底气了吧，并没有……其实在这个小程序之前，我一直用挖财，后来因为实在忍不了里面的金融产品推荐，以及不愿意给软件短信、通知等权限，导致不能实现自动记账，所以才狠心开发了这个小程序。但其实这是一款为我量身定制的产品，小程序本身只是一小部分，还需要tasker等软件以及后台配合才能实现全部功能
- 小龙宝宝相册：也是基于隐私保护自己开发的，因为微信政策原因，连上线的机会都没有，更别提推荐了
不自信和没底气的原因
总结下来，主要以下几个原因：
- 产品本身设计的问题，比如小龙记账和小龙宝宝相册，主要受限于开发能力及精力。增加相关的人手或给予充足的时间，都能解决；
- 一些客观现实或政策原因，比如春雨医生上的医生水平参差不齐，属于线下问题线上放大化了，增加和完善相关的评分机制可以部分解决，但系统的漏洞可以堵得过来，人/现实世界的漏洞永远堵不完，所以产品层面上只能说尽可能完善；
- 合作方的问题，在无力更换的情况下参见第二点，否则干脆自己做或者换更好的；
- 商业化和用户体验的冲突，比如春雨的咨询流程中的升级弹窗、挖财作为一个记账工具却在大力推金融产品等，我想这才是我最纠结的点!
美剧《黑镜》系列观感
《黑镜》系列美剧是一系列科幻故事，很多故事都很犀利地映射了现实世界的一些问题，尤其是科技对人性的利用、破坏，当然也有好的方面，比如S03E04《圣朱尼佩罗》，这里我主要想讲两集
S01E02《一千五百万的价值》，未来大部分人们只能生活在一个四面都是屏幕的格子间，享受各种服务（娱乐信息），同时也被迫接受各种广告。男主Bing倾尽所有想资助天籁般歌声的Abi登上选秀舞台，却被Abi沦为艳星的事实深深打击，后来Bing攒够了钱（点数）买门票去了选修舞台，本意是抨击这场选秀，抨击真个社会，确也沦为了一个赚钱工具。
讲这一集是很欣赏里面人们卧室的设定，我们现在的网上生活不就是这样的嘛，忍受各种广告，付费了还有专属付费广告，最终我们也都沦为了各种产品的赚钱工具。
S05E02《碎片应用》，“碎片应用”已覆盖全球1/2人口，男主也曾是其中一个忠实用户，有一天和妻子开车时，APP推过来一条push，男主看了一下，结果造成了车祸，妻子丧生。男主很心痛，找到“碎片应用”的CEO哭诉。CEO了解后解释，刚开始做“碎片应用”初衷并不是这样的，后来被逼着不断优化，抓住人们的注意力，使人们变得addictive
看看我们手机上的各个应用，是不是在做同样的事情，现实中也有多少人发生过类似的悲剧，肇事者纵然有罪，但这些产品就完全无辜嘛，PM们是不是应该改变点什么？
好产品的定义是什么？
网上有很多文章和看法：
《神一样的产品经理》书中是这么定义的：能引导和创造用户需求的产品，创造或改变目标用户生活方式的产品，拥有良好用户体验的产品，同时为企业带来盈利商业价值的产品。
总结起来就三个词：有用、好用、盈利，可见一个好产品必然是找到用户体验和商业的一个平衡点。
商业模式逃不开流量、转化、客单价、复购这几点，要提高这几点，就是大量的addictive性的优化，从深层次来讲，我觉得都是伤害用户体验的，而用户本身甚至都没有察觉。那我们这些PM们能做些什么呢？
我们应该做些什么？
很遗憾，我也给不出特别好的具体建议，只能提出自己的几点想法，欢迎交流：
- 不做不必要打扰：本来想写不打扰，后来一想，不打扰是不可能的，有些时候必须打扰。有人提到说精准推送，但这也是一把双刃剑，很多时候，我们的push策略其实是“我不要你觉得，我要我觉得”。综合起来，还是写不做不必要的打扰好些，具体尺度相信不同人有不同的理解，江湖见吧；
- 不强迫：从“我不要你觉得，我要我觉得”变成“你觉得”，还拿推送举例，Android系统层面早就支持单个应用对推送进行分类，以方便用户选择性阻止或接受，我研究了下我手机上装的这么多应用，没几个做到的，都是将必要push（比如订单信息）和广告性push合并一个分类，用户要想接受必要通知就必须接受广告。
- 契约精神：呃，不多说，最近的某两个平台针对《庆余年》推出的超前点播……
- 最最最重要一条：不作恶：虽然说起来很虚，但是我认为这是一条底线。尤其是像医疗、教育等行业，本身有一定的公益性质，太过追求商业化会造成很多悲剧。